Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Nuestra empresa no maneja cambio de pieza por dinero.

Si desea hacer un cambio de una pieza esta puede solicitarse dentro de los primeros 30 días naturales contados a partir de la fecha de compra.

Para poder aplicar algún cambio este será primero aprobado por nuestra dirección y en su caso la pieza deberá estar en las condiciones originales en la que se adquirió y con el empaque y ticket original con que se entregó.

En piezas hechas por diseño a la medida no aplican cambios ni devoluciones.

RESTRICCIONES:

 Una ves entregada la mercancía, recibida por el cliente y salida de nuestras instalaciones no aplica garantía por caída de gemas ni perlas.

Nuestra garantía no aplica en los siguientes casos:

- Cuando la pieza cambie de manos de el propietario original (venta de joyería)

-Cuando la garantía especifique una fecha de vigencia y esta haya sido superada.

-Cuando la pieza haya sufrido reparaciones, alteraciones o modificaciones por terceros.

-Cuando la pieza presente daño físico por golpes o abuso.

-Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante.

-Cuando el producto se presente con componentes o accesorios distintos a los originales.

-Cuando el producto no haya sido llevado a servicio por lo menos una vez al año.

-Cuando el producto sea de materiales NO metálicos (cauchos, cuero, etc.)

-Cuando el producto NO sea fabricado por GULD DESIGN WORKSHOP S.A DE C.V.